תקנון

תקנון סטודיו  FITNESS FACTORY

מטרת התקנון היא להגדיר את יחסי הגומלין בין המנויות לבין הסטודיו. ניתן לפנות בכל שאלה בנוגע לתקנון אל מזכירת הסטודיו ב- 054-6813213

הסטודיו פועל לפי הנחיות משרד הבריאות וזאת על מנת לשמור על בריאותם השלמה של הצוות והמתאמנות בסטודיו.

יש לשמור על כללי התנהגות נאותה ועל הניקיון בסטודיו.

המתאמנת מודעת לכך שמעת לעת יצולמו קטעים של סרטונים/תמונות מהשיעורים ויועלו לדפי הסטודיו ברשתות החברתיות.
מקרה של התנגדות לכך, יש לעדכן את מזכירת הסטודיו בהודעת וואטס אפ 054-6813213.

למען הסר הספק, תקנון זה מיועד גם ללקוחות כל הסניפים- סניף רמת אביב, סניף צהלה וסניף הרצליה.

השתתפות והרשמה לשיעורים:
1- ניתן להגיע ולהשתתף בשיעור ניסיון חד-פעמי בסטודיו, בעלות של 50 ש"ח, טרם הצטרפות לאחד מן המסלולים שהסטודיו מציעה. 
2- ההשתתפות בשיעורים מותנית בחתימה על טופס הצהרת בריאות למתאמנות.
יש לעדכן בכל עת על כל שינוי במצב הרפואי. ההנהלה רשאית לדרוש מן המתאמנות להמציא אישורים רפואיים בדבר מצבן הבריאותי.
כל מתאמנת מודעת לכך שייתכן ויידרש להמציא אישור רופא כתוב, במידה ותרצה להתאמן בעת פציעה או תחת השפעת תרופות.
3- משך כל שיעור הינו בין 45 דקות ל-55 דקות, משתנה בהתאם לסוג השיעור. 
4- מספר המקומות בכל שיעור הוא מוגבל.
ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את מס' המשתתפים בכל שיעור, לפי שיקול דעתה המקצועי.
5- במהלך השיעורים יש לכבות את הנייד או להעביר אותו לסטטוס "שקט" על מנת לא להפריע למהלך האימון. אין לשוחח במהלך האימון בטלפון הנייד.
6-  ההשתתפות בשיעורים מותנית בהרשמה מראש באפליקציה. הרישום נפתח 7 ימים מראש.
7-  במידה והשיעור מלא, תוכלו להירשם באפליקציה לרשימת ההמתנה. אם יתפנה מקום, תקבלו עדכון על כך בהודעת ואטס אפ/ הודעת פוש באפליקציה ויינתן לכן חלון זמן של 15 דקות לאשר את השתתפותכן.
אם לא תאשרו השתתפותכן, המקום לא יישמר והמערכת תשלח הודעה למנויה הבאה ברשימת ההמתנה.
8-  ניתן לבטל הגעה לאימון עד 10 שעות טרם תחילתו, כאשר מדובר באימוני ערב.
אימוני בוקר ניתן לבטל עד ל- 12 שעות לפני תחילת האימון.
הביטול מתבצע עצמאית דרך האפליקציה. 
9- הודעה על אי הגעה לשיעור בסמוך למועד השיעור יבוצע מול מזכירת הסטודיו.
השלכות של ביטולים סמוכים לתחילת אימון/אי הגעה לאימונים מפורטת מטה, בהתאם למסלול הנרכש. 
10-  הסטודיו אינו אחראי לאובדן ו/או גניבת חפצים אישיים בין אם אוחסנו בלוקר ובין אם לאו.
11-    הסטודיו יעשה את המיטב לעדכן על כל שינוי במערכת. עם זאת, אין הוא מחוייב להודיע מראש במקרים של החלפות מדריכות מסיבות כאלה ואחרות.

 סוגי מסלולים:
כל מתאמנת יכולה לבחור מסלול הצטרפות, באמצעותו תשתלב בשיעורי הסטודיו.
המסלולים, מחיריהם ותנאיהם העיקריים מפורטים במחירון הזמין באתר ובאפליקציה של הסטודיו.
המחירון עשוי להשתנות מעת לעת.
סדנאות ואירועים מתומחרים בנפרד משיעורי הסטודיו.


מנויים:
•    הסטודיו מציע ללקוחותיו מנויים בהוראת קבע מתחדשת- למנויים אלו אין תאריך סיום ועל הלקוחה לעדכן את הסטודיו כאשר בכוונתה לסיים את ההתקשרות.
התשלום מתבצע חודש בחודשו בעסקת הו"ק דרך מזכירת הסטודיו/ ברכישה עצמאית באפליקציה. 
•    האימונים מיועדים למתאמנות מגיל 16 ומעלה. אימוני נוער- מקוטלגים בנפרד באפליקציה.
•    כל מתאמנת יכולה לרכוש מנוי אחד בלבד והוא אינו ניתן להעברה לאדם אחר.
•    במסלול חופשי חודשי- ניתן להשתלב במהלך החודש בכמה אימונים שתבחר המתאמנת (עד שיעור אחד ביום).  

•    במסלול של 1 אימונים בשבוע- ניתן להשתלב בכל שבוע באימון 1 בלבד.
     במידה ולא נוצלו האימונים המוקצים לאותו שבוע- לא ניתן יהיה להעבירם לשבוע לאחר מכן.
•    במסלול של 2 אימונים בשבוע- ניתן להשתלב בכל שבוע בשני אימונים בלבד.
     במידה ולא נוצלו האימונים המוקצים לאותו שבוע- לא ניתן יהיה להעבירם לשבוע לאחר מכן.

•    במסלול של 3 אימונים בשבוע- ניתן להשתלב בכל שבוע ב- 3 אימונים בלבד.
    במידה ולא נוצלו האימונים המוקצים לאותו שבוע- לא ניתן יהיה להעבירם לשבוע לאחר מכן.

הברזה מאימונים-
מתאמנת שתעדר מ-2 אימונים אליהם נרשמה (בין אם רציפים או לא) במהלך 7 ימים, לא תוכל להירשם מראש לשיעורים באפליקציה למשך 48 שעות וגישתה לאפליקציה תיחסם בטווח הזמן הזה.
במהלך זמן החסימה- לא תתאפשר הרשמה באפליקציה והמתאמנת תוכל להשתתף בשיעורים אך ורק על בסיס מקום פנוי.

הקפאת מנוי :
ניתן להקפיא מנוי בהו"ק למקסימום של 30 ימים בשנה קלנדרית.

ביטול מנוי חודשי:
ניתן לפנות בבקשת ביטול מנוי אל מזכירת הסטודיו בהודעת וואטסאפ 054-6813213
בהנחה ולא עברו 14 יום ממועד ביצוע העסקה- ניתן לבצע ביטול מנוי - בעלות של 5% מערך העסקה או 100 שקלים, הנמוך מביניהם, על פי חוק הגנת הצרכן.
במידה ועברו מעל 14 ימים ממועד ביצוע העסקה- יחול חיוב נוסף על המנוי ולאחר מכן לא יחולו חיובים עתידיים.
כמו כן, במהלך הימים שעליהם שולם- ניתן להגיע ולהתאמן כרגיל בסטודיו על פי תדירות המנוי שנרכש.
  לא יינתן החזר כספי, רטרואקטיבי או בכלל, בגין תקופת חברות שלא נוצלה על ידי המנויה.

כרטיסיות:

לא ניתן להאריך את תוקפן של הכרטיסיות.

לא ניתן לבצע הקפאה של כרטיסייה.

ניתן להעביר כרטיסיה למתאמנת אחרת בהסדר פנימי בין המתאמנות.

הערות כלליות: חריגים
1- הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לבצע שינויים במסלולים המוצעים, תנאיהם ומחיריהם.
כמו כן, אין כפל מבצעים והטבות.
2- מועד תשלום מנוי חודשי בהו"ק- כל 1 לחודש. במידה והמנוי נרכש באמצע החודש – יחוייב באותו חודש חיוב יחסי וב-1 לחודש שלאחריו יחוייב מחיר מלא
3- במקרה של מגיפה/אירוע ביטחוני ו/או כל כוח עליון המוגדר לפי החוק "כוח עליון" שמאלץ בית העסק לסגור את שעריו זמנית, כל המנויים יכנסו 'אוטומטית' להקפאה.
משמע, המנוי יוארך בהתאם לזמן שבית העסק היה סגור.

פעילות הסטודיו בחגים:
ערב חג- דינו כדין שישי. אימוני בוקר בלבד.
יום חג- דינו כיום שבת- אין פעילות.
אסרו חג- דינו כשבת- אין פעילות.

 הכניסה לסטודיו באמצעות מנוי/ כרטיסיה בתוקף בלבד.
במידה והגעת לאימון כאשר אין לך מנוי/ כרטיסיה בתוקף - האימון יחוייב בעלות של 100 שקלים (עלות אמון חד פעמי). עלות זו תנוכה מאמצעי התשלום המעודכן במערכת שלנו.
הסטודיו רשאי לבטל אימון בהתראה של 5 שעות במידה ויש 3 מתאמנות או פחות באותו אימון.

שעות המענה הטלפוני בטלפון של הסטודיו הינן בין השעות 11:00 עד 16:00 בימי חול, וגם בין השעות 19:00-21:00.
בימי שישי יטופלו הודעות וואטס אפ (בלבד) הקשורות לאימון של אותו יום או יום ראשון בבוקר.

כל יתר השיחות/ הודעות- לא יטופלו עד ליום ראשון בשבוע שלאחר מכן.

בחתימתי מטה על תקנון זה הנני מצהירה כי קראתי את כל האמור בתקנון מעלה, הבנתי את כל הסעיפים המצויים בו ולא אוכל לבוא בתלונה כל שהיא בעתיד לגבי התנהלות הסטודיו שמפורטת בתקנון זה.